Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–12 Werktage nach dem Versand. Tracking-Informationen erhältst du per E-Mail, sobald sie verfügbar sind.

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Kontaktiere uns innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung. Wir versuchen, dir zu helfen. Nach Beginn der Bearbeitung können Änderungen jedoch nicht garantiert werden.

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Rückgabeberechtigte Artikel können innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Zustellung zurückgegeben werden. Die Voraussetzungen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Von wo werden Bestellungen versendet?

Je nach Lagerbestand und Zielort werden Bestellungen aus unseren eigenen Einrichtungen oder denen unserer Partner versendet.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Schreibe an service@copperluma.com oder rufe während unserer Servicezeiten unter +1 (406) 660-6866 an.